France métropolitaine
Offerte, sans minimum d’achat. Expédition entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de la commande.
Livraison & expédition
Livraison France · 3 à 7 jours ouvrés.
Offerte en France métropolitaine, sans seuil minimum. On expédie depuis la France.
Délai d’expédition
Les commandes passées avant 14h sont préparées le jour ouvré suivant. Le délai dépend du volume et de la disponibilité — on vous tient au courant par e-mail.
Transporteur
Colissimo ou Mondial Relay selon votre préférence à l’étape suivi. Un numéro de suivi vous est envoyé dès le départ du colis.
DOM-TOM & international
Pas de livraison automatique vers les DOM-TOM ni à l’international à ce stade. Écrivez-nous à contact@valisesenfant.com avant commande — on regarde au cas par cas.
Et si la valise n’arrive pas ?
On vous rembourse intégralement, sans débat. Un colis perdu c’est de notre responsabilité, pas de la vôtre. Écrivez à contact@valisesenfant.com avec le numéro de commande — on prend la main.
Format cabine & avion
Les compagnies aériennes ont chacune leurs propres règles de format cabine — on ne peut pas garantir qu’un modèle passera systématiquement, car certaines compagnies low-cost limitent les dimensions à 40×30×20 cm. Vérifiez le format autorisé par votre compagnie avant le départ.
Livraison offerte
3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Dispatch avant 14h jours ouvrés.
Retour 14 jours
Remboursement sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
Paiement sécurisé
Paiement CB sécurisé via Stripe (3D Secure)
Service client humain
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées par e-mail à contact@valisesenfant.com.