14 jours pour changer d'avis.

Le principe

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour nous renvoyer la valise et être remboursé intégralement. Aucune justification demandée.

Conditions

• La valise doit être en état neuf — non utilisée, dans son emballage d'origine.
• Les autocollants stickers d'expédition ne doivent pas être posés sur la valise elle-même.
• Les frais de retour sont à votre charge (sauf défaut produit avéré).

La procédure

1. Écrivez à contact@valisesenfant.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous renvoyons sous 48h un bon de retour à imprimer.
3. Vous déposez le colis chez le transporteur de votre choix.
4. Dès réception et inspection rapide (sous 5 jours ouvrés), nous remboursons sur le moyen de paiement initial.

Défaut produit

Si vous recevez une valise endommagée ou avec un défaut visible, contactez-nous dans les 48h. Nous prenons en charge le retour et l'expédition d'une valise de remplacement.